Есть 12 типичных сложных жизненных ситуаций, для которых существуют вполне определенные сценарии поведения. Зная их, вы легко и не задумываясь будете выбирать оптимальный для вас вариант в тех случаях, которые раньше вызывали у вас неуверенность или неприятные эмоции. Здорово, правда?